Zahlungsdienst wegen unverständlicher AGB abgemahnt — PayPal

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Ausgedruckt ergeben die derzeitigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen PayPals insgesamt 80 Seiten.

Wer soll das alles lesen?

PayPal abgemahnt - Der Verbraucherzentrale Bundesverband hat eine Abmahnung gegenüber PayPal ausgesprochen.

Mit seinen AGB würde PayPal nicht nur gegen den gesetzlich vorgeschriebenen Grundsatz der Transparenz verstoßen, die Verbraucherschützer sehen ebenso einen Verstoß gegen das Wettbewerbsrecht als erfüllt. Das berichten die Zeitungen der Funke Mediagruppe am Mittwoch.

"Drucken Verbraucher die AGB zu Hause einseitig auf DIN A4 aus, bekommen sie 80 Seiten Papier auf circa 24 Metern". Auf einem Smartphone muss etwa 330 mal gescrollt werden, um das untere Ende des Texts zu erreichen. "Das ist aus Verbrauchersicht unzumutbar und muss geändert werden", betonte die Rechtsreferentin für das Projekt "Marktwächter Digitale Welt" beim vzbv. Der längste Satz des 20.000 Wörter umfassenden Textes kommt demnach auf 111 Wörter.

Daher hat die Verbraucherzentrale Bundesverband PayPal bis Ende Februar zur Abgabe einer Unterlassungserklärung und somit zu einer verbrauchergerechten Änderungen der AGB aufgefordert. Elbrecht meint gegenüber der Deutschen Presse-Agentur, dass der vzbz vor Gericht ziehen wird, wenn die Bezahloption nicht angemessen handelt, was wohl eine Kürzung der AGB bedeuten würde. Der Finanzdienstleister PayPal, der in Deutschland rund 18,9 Millionen Kunden hat, prüft die Angelegenheit, will sich aber zum gegenwärtigen Zeitpunkt nicht dazu äußern, sagte eine Sprecherin den Zeitungen der Funke Mediengruppe. Bei einer Lesegeschwindigkeit von 250 Worten pro Minute benötigen Kunden 80 Minuten, um die neuen AGB durchzuarbeiten, so die Verbraucherschützer. Nicht nur wegen der "formalen Unverständlichkeit der AGB", sondern auch wegen der erforderlichen Zeit, um sie vollständig zu lesen und zu verstehen, liege ein Wettbewerbsverstoß vor, bemängelte der vzbv.

Es könne nicht sein, dass Nutzer weit mehr als eine Stunde aufbringen müssten, um die neuen AGB vollständig zu lesen, sagte Carola Elbrecht vom vzbv.

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